Zebra CC6000 Customer Concierge

ZEBRA CC6000: Mehr Komfort durch Selbstbedienung

Der interaktive Kiosk CC6000 ist leicht zu integrieren und lässt sich nahezu überall installieren. Er kombiniert die einfache Handhabung eines Tablet-PCs mit einer vom Unternehmen benötigten Business-Lösung. Er ermöglicht Kundenservice zu jeder Zeit und an jedem Ort, beispielsweise für Preisabfragen, die Verwendung von Kundenkarten oder Coupons sowie zum Produktvergleich. Auch können der Standort sowie der Bestand bestimmter Produkte abgefragt und, bei Bedarf, direkt Unterstützung durch das Servicepersonal gerufen werden.

Das 10-Zoll-Display des Zebra CC6000-Terminals ist besonders komfortabel zu bedienen. Die integrierte Scan-Einheit ermöglicht das Scannen von 1D- und 2D-Barcodes. Diese Funktion bietet sich besonders für Kundenkarten, Coupons oder Bonusabfragen an.

Eingebaute Lautsprecher und Mikrophone ermöglichen Sprachübertragung per PTT und Video-Telefonie. Benötigt ein Kunde beispielsweise Unterstützung, ist es mit dem mobilen Computer CC6000 von Zebra möglich, schnell einen Mitarbeiter um Hilfe zu bitten. Das trägt zu mehr Kundenzufriedenheit und gleichzeitig zu einer Erhöhung der Produktivität durch gezielten Support bei.

Der Customer-Concierge CC6000 ist äußerst benutzerfreundlich denn die Bedienung ist simpel und intuitiv. Der mobile Computer von der Firma Zebra ist mit dem Android-Betriebssystem ausgestattet und ist somit eine gute Investition in die Zukunft. Durch Programmierschnittstellen/APIs, die Zebra Mobility-DNA-Software-Suite und weitere Entwicklertools ist eine genaue Anpassung an die gewünschte Umgebung mit nur geringem Aufwand möglich.

Neben der klassischen Anwendung im Einzelhandel kommen auch andere service-orientierte Einsatzbereiche infrage. Dazu gehören beispielsweise Bereiche, wie das Gastgewerbe, das Gesundheitswesen oder auch der Transportbereich. Weitere Anwendungsgebiete sind das Check-in für Patienten oder Gäste, die Terminplanung, die Medikamentenverfolgung, die Reiseplanung und vieles mehr. Im Handel sind Preisprüfung, Produktvergleich, Gutscheinausstellung, Kunden-Treuekarten oder Anrufe mit der Bitte um Assistenz typische Anwendungsmöglichkeiten.

Technische Daten